PRÓXIMOS EVENTOS
- Agosto 5 del 2011
8-12 a.m. Pasión por el servicio.
Cultura de servicio al cliente. - Agosto 3, 10, 17 y 24 del 2011
4-8 p.m. Profesional en cobrazas. - Julio 19, 26 - Agosto 2, 9 2011
4-8 p.m. Legislación laboral.
¿Quienes somos?
- Grupo Activa está conformada por dos empresas que prestan servicios de capacitación, selección del personal y consultoría en servicio al cliente y recursos humanos, a la medida de su organización teniendo como base sus necesidades y su cultura organizacional.
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Consultoría
Damos una solución a sus necesidades de mejoramiento continuo y fortalecimiento de las áreas de Servicio al Cliente y Gestión Humano como base fundamental del éxito y competitividad de su organización.
- Servicio al cliente
Visualizamos el Servicio al Cliente como algo más que una técnica, la satisfacción del cliente sólo es posible a través del fortalecimiento de la Cultura de Servicio en todos las áreas de la organización. - Gestión humana
Visualizamos el Recurso Humano como la unidad básica de la organización, es a través del establecimiento de una gestión adecuada del mismo que se garantiza el éxito de la organización.
Nuestros lineamientos
A
Misión
Diseñar soluciones innovadoras e integrales en el área de recursos humanos y servicio al cliente, que garanticen a nuestros clientes: la formación y selección de talento humano que desarrolle su potencial en beneficio propio y de la organización; la implementación de procesos de cambio para su adaptación y la implementación de metodologías de servicio memorables para sus clientes. A través del compromiso de nuestro talento humano, innovador, creativo, que disfruta su trabajo y hace las cosas con pasión.
B
Visión
Ser reconocidos en el año 2013 por nuestros clientes como una opción diferente, fresca e innovadora.